スタッフとの固い絆
2008年の夏の終わりにそれは何となく感じた。 日本の中古車相場を支えていた貿易会社は次々と撤退、 そして世界恐慌の波によるトヨタショック、 今までの私たちの商品販売方式では全く見向きをされなくなってしまった。 2009年○月 小売店の閉店を決断。 しかし、スタッフからの「もう一度やらせてください!」の声が。 みんなの想いをもう無駄にしたくない。一から考え、やり直す決断をした。 ●今までの良い所、変わってはいけない所 これを、徹底的に洗い出そう!! |
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スタッフ会議の様子 新しい店名を決めロゴタイプも一新する ロゴ案のアンケートを集計 |
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社長上野のひとりごと
独立してから10年が経ちました。振り返ることなく、立ち止まることさえ許されずただ走り続けました。
誰かが言っていた言葉を思いだしました。
「振り返ることができるのはヒトだけなんだよ」
10年たって、ようやく私はこの言葉を思い出しました。
何を得るために何を差し出してきたんだろう?
時間?お金?友達?信頼関係?・・・
色んな物も得ましたが色んなものも失いました。
私は今まで、恥ずかしながら「等価交換」の感覚で生きてきました。
もらった分だけ与える。与えた分だけもらう。
これからも等価交換でいいのでしょうか?
答えはNO! 決して違います。
2009年「ピンチはチャンス」の時代にようやく私たちは気付くことが出来ました。
これが、私の10年目の変化、そして「決断」です。
「Give, Give, Give you !」
私たちが、今度お客様に提供するのは信頼関係、バイクライフの喜び、そしてスタッフの笑顔です。
お客様に喜んで頂けることが私たちの最高の喜びです。
これからもどうしたらお客様に喜んで頂けるかを常に考え行動し追求していきます。
なぜなら、私達もお客様と同じバイクを愛してやまないライダーだから。
これからもMOTOKO は進化し続けます!
株式会社 CROSS 代表取締役 上野 浩孝